Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul document.

2. Produse și disponibilitate

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile privind produsele, specificațiile tehnice, imaginile și prețurile afișate pe site să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot exista erori de redactare sau diferențe minore față de produsul livrat. Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile, prețurile și disponibilitatea produselor fără o notificare prealabilă.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, 24 de ore din 24. După înregistrarea unei comenzi, clientul va primi o confirmare prin e-mail. Confirmarea primirii comenzii nu reprezintă acceptarea automată a acesteia, ci doar confirmarea că solicitarea a fost înregistrată.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul unor erori de preț, indisponibilității produsului sau suspiciunilor de fraudă.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil. Plata comenzilor se poate realiza prin metodele disponibile pe website, iar comanda va fi procesată după confirmarea plății sau conform metodei de plată alese.

5. Livrare

Produsele sunt expediate din depozitul nostru european din Polonia. Timpul estimat de livrare este de 5–8 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de disponibilitatea produselor. Termenele de livrare sunt estimative și pot suferi modificări din motive independente de voința noastră.

6. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni pentru persoanele fizice, în conformitate cu OUG nr. 140/2021 și legislația aplicabilă. Garanția acoperă defectele de fabricație și nu se aplică deteriorărilor cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente, modificări neautorizate sau uzură normală.

7. Dreptul de retur

Clientul beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG nr. 34/2014. Condițiile complete privind returnarea produselor sunt disponibile în pagina Politica de Retur.

8. Obligațiile clientului

Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete la plasarea comenzii și de a utiliza produsele conform instrucțiunilor producătorului. Orice utilizare necorespunzătoare poate conduce la pierderea garanției.

9. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat, situații de forță majoră sau alte evenimente independente de controlul său. De asemenea, nu răspundem pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și descrieri, este protejat de legislația privind drepturile de autor și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul prealabil al proprietarului website-ului.

11. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Informații detaliate privind prelucrarea datelor sunt disponibile în pagina Politica de Confidențialitate.

12. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

13. Contact

Pentru întrebări privind comenzile, produsele sau prezentul document, ne puteți contacta utilizând datele de contact afișate pe website.